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AIエージェント選定でも迷わない

AIエージェント 徹底比較ガイド AIエージェント 徹底比較ガイド AIエージェント 徹底比較ガイド

AIエージェント7社を徹底比較!
導入すべきソフトが見つかる。

2026年
最新版
ソリューション 人工知能機能
詳細機能 費用

など細かく比較!

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AIエージェントは、業務効率アップや顧客体験の改善など、
さまざまな場面で注目されています。

ただ、使う目的やシーンによってタイプが少しずつ違うの
で、「どこまで任せたいのか」「どれくらいの効果を期待す
るのか」をはっきりさせておく
ことが、うまく活用するコツ
です。

AIエージェントイラスト

AIエージェントで
できること

AIエージェントは様々な活用法があります。
ここでは、代表的な活用例を
いくつか紹介します。

01
オンライン顧客対応

オンライン顧客対応

Web/アプリ

サイト上でお客様を案内し、商品ページや申込みへ自然に導きます。
キャラクターやクーポンなどの仕掛けで、CV率を改善できます。

できる
こと
ECの新商品訴求/SaaSの資料DL・無料登録/キャン
ペーン誘導
主な効果 ページ回遊が増える/会話が続く/CVRが上がる
02
オフライン顧客対応

オフライン顧客対応

店頭/サイネージ/電話

店頭端末やデジタルサイネージ、電話でのご案内を自動化します。
混雑時でも迷わず、必要なら人へ切り替えることも可能。

できる
こと
店舗の案内・受付/施設の総合案内/電話での用件振り
分け
主な効果 待ち時間が減る/案内の抜け漏れが減る/対応効率が上
がる
03
業務改善

業務改善

業務自動化/外部連携

予約・申込み・情報更新などを、外部システムとつないで自動で
完了まで進めます。結果の通知や記録もまとめて行えます。

できる
こと
来店予約/資料請求/顧客情報や契約内容の更新
主な効果 手作業とミスが減る/処理が速くなる/担当者の時間が
空く
04
社内ヘルプデスク

社内ヘルプデスク

従業員向け

社内規程やマニュアル、手順書から必要な情報を即座に提示。
申請の案内や担当部門への振り分けもスムーズになります。

できる
こと
情シス・総務・人事への社内問い合わせ/ツールの使い
方・申請フロー案内
主な効果 回答までの時間が短くなる/担当者の工数が減る/社内
の迷いが減る
05
顧客AIによるロープレ・壁打ち対応

顧客AIによる
ロープレ・壁打ち対応

社内トレーニング

実際の接客や商談、面接等を想定し、AIを相手に壁打ち(練習)ができます。時間
や場所を選ばず、繰り返しトレーニングできるため、スキルの習熟スピードが向
上します。

できる
こと
新人研修の営業ロープレ/採用面接や昇進試験の対策/プ
レゼン前の壁打ち
主な効果 指導者の工数が減る/繰り返し練習で自信がつく/現場に
出る前の不安が解消される
あなたに合ったAIエージェント
が見つかる

AIエージェント診断

Question 1 Question 1

Q.AIエージェント導入の目的は?(1つ)

次 へ
Question 2 Question 2

Q.主な利用チャネルは?(1つ)

戻る 次へ
Question 3 Question 3

Q.導入までのスピードは?(1つ)

戻る 次へ
Question 4 Question 4

Q.導入後の運用・改善はどう行いたいか?(1つ)

戻る 次へ
Question 5 Question 5

Q.費用感のイメージは?(1つ)

戻る
AIエージェント

厳選7社を徹底比較!

AIエージェントのなかで、
「ソリューション」「人工知能機能」
「詳細機能」「費用」など、
必須項目を比較表にしてみました!

サービス
AI LinKa

AI LinKa

株式会社ナノコネクト
AI LinKa サイトはこちら
DECA AI接客

DECA AI接客

株式会社ギブリー
DECA AI接客 サイトはこちら
PKSHA AI Agents

PKSHA AI Agents

株式会社 PKSHA
Technology
PKSHA AI Agents サイトはこちら

Alli

Allganize Japan
株式会社
Alli サイトはこちら

KARAKURI

カラクリ株式会社
KARAKURI サイトはこちら

AIさくらさん

HEROZ株式会社
AIさくらさん サイトはこちら

Helpfeel

株式会社Helpfeel
Helpfeel サイトはこちら
サービス詳細

接客・販促に強いキャラクター型AIエージェント。自然言語応答にアニメーションや表情の演出を重ね、ゲーミフィケーションで会話継続率とCVを高める。

企業のCS業務を効率化するために設計されたAIプラットフォーム。問い合わせ内容を自動分類し、高精度な回答生成やナレッジ参照で顧客対応を最適化できる。

顧客対応/社内ヘルプに最適化したAIプラットフォーム。電話・チャットなどの連携と運用可視化に強く、大規模導入の実績も豊富。

ノーコードのAgent Builderで業務エージェントを迅速構築。RAGや外部SaaS/APIを跨いでマルチステップ実行・結果報告まで自動化。

顧客対応の“解決力”を高めることに特化したAIチャットボット。FAQや問い合わせデータをもとに高精度で回答でき、質問の揺れにも強い検索性能を備えている。

企業の接客・案内・問い合わせ対応を幅広く支援できるAIプラットフォーム。Web・アプリ・店頭など多様なチャネルに展開でき、営業時間外でも自動応対が可能。

「意図予測検索」を核に、曖昧表現や誤字にも強い検索型AI-FAQ。自己解決を促し問い合わせ削減を狙う設計で、高ヒット率や高速応答を公式に訴求。

ソリューション詳細
ソリューション
顧客対応(オンライン) 顧客対応(オフライン) 社内トレーニング 業務改善 社内ヘルプデスク
顧客対応(オンライン) 顧客対応(オフライン) 社内トレーニング
顧客対応(オンライン) 社内トレーニング 業務改善 社内ヘルプデスク
顧客対応(オンライン) 社内トレーニング 業務改善
顧客対応(オンライン) 社内トレーニング 業務改善
顧客対応(オンライン) 顧客対応(オフライン) 社内トレーニング 業務改善 社内ヘルプデスク
顧客対応(オンライン) 社内トレーニング 社内ヘルプデスク
AIの対応可能
カテゴリ

予約受付 申し込み受付 問い合わせ受付 各種契約手続き

予約受付 申し込み受付 問い合わせ受付 各種契約手続き

予約受付 申し込み受付 問い合わせ受付 各種契約手続き

問い合わせ受付

問い合わせ受付

予約受付 申し込み受付 問い合わせ受付 各種契約手続き

対応不可
※FAQが中心

キャラクター設定
(2D, 3D)

キャラクター
設定可能
ゲーミフィケーション
メカニズムでユーザー
が飽きない!

キャラクター
設定可能

チャットbotで設定可能

非対応

非対応

キャラクター
設定可能

非対応

キャラクター
モーション&背景

キャラクター
モーション&
背景設定可能

キャラクター
モーション&
背景設定可能

一定範囲は可能だが
限定的

非対応

非対応

キャラクター
モーション&
背景設定可能

非対応

人工知能機能詳細
シナリオ会話構築

シナリオ構築可能

ノーコードで簡単に
シナリオ構築が可能

ノーコードで簡単に
シナリオ構築が可能

ノーコードで簡単に
シナリオ構築が可能

シナリオ構築不要

要問い合わせ

シナリオ構築可能

RAG
(検索拡張生成) info
「RAG:大規模言語モデル(LLM)に外部データを検索させ、回答精度を高める技術。
マルチモーダルRAG:テキストだけでなく、画像、音声、動画を検索・分析し、情報を統合して回答する技術。」

RAG/マルチモーダルRAG対応

RAG/マルチモーダルRAG対応

RAGのみ対応

RAG/マルチモーダルRAG対応

RAGのみ対応

要問い合わせ

RAGのみ対応

音声認識/合成

音声認識&
合成可能

音声認識&
合成可能

※ PKSHA VoiceAgentの機能

音声認識あり、
合成は非対応

※ KARAKURI Voice
Searchの機能

音声認識&
合成可能

音声認識あり、
合成は非対応

デモ・無料トライアルの有無/費用
デモ/
無料トライアルの
有無

デモ:あり
無料トライアル:
あり
(14日間)

デモ:あり
無料トライアル:
なし

デモ:あり
無料トライアル:
あり
(日数は別途相談)

デモ:あり
無料トライアル:
あり
(14日間)

デモ:あり
無料トライアル:
なし

デモ:あり
無料トライアル:
なし

デモ:あり
無料トライアル:
要問い合わせ

初期費用

350,000円

800,000円〜
※チャットbotやFAQ機能
利用料が別途発生

1,000,000円
共用SaaS環境準備・

初期学習費用(必須)
※PKSHA ChatAgentの機能の場合

300,000円

600,000円
カスタム利用/
オンボーディング等
チャットボットの追加機能
※ AIトレーニング・運営
するQ&A50件につき
2,000円

要問い合わせ

要問い合わせ

月額費用

250,000円
※スタンダードプラン
※一部機能は
追加オプション

300,000円〜
※チャットbotやFAQ機能
利用料が別途発生
※一部機能は
追加オプション

150,000円
最低契約期間6ヶ月
ミニマムプランの場合
※一部機能は
追加オプション

350,000円〜
※一部機能は
追加オプション

350,000円
月額の上限数
10,000件まで
※ KARAKURI
chatbotの場合

要問い合わせ

330,000円〜
※ FAQコンテンツ200記事
まで
※一部機能は
追加オプション

詳細機能はこちらをタップ plus

右にスクロールできます→

Full Section View ×
サービス サービス詳細 ソリューション詳細 人工知能機能詳細 デモ・無料トライアルの有無/費用   有人通話・
チャット
有人ビデオ
通話
音声認識/
合成
マルチデバイス対応 多言語対応 外部システム連携 分析ダッシュボード 改善ワークフロー
ソリューション AIの対応可能
カテゴリ
キャラクター
設定(2D、3D)
キャラクター
モーション&背景
シナリオ会話構築 RAG(検索拡張
生成)
info
「RAG:大規模言語モデル(LLM)に外部データを検索させ、回答精度を高める技術。
マルチモーダルRAG:テキストだけでなく、画像、音声、動画を検索・分析し、情報を統合して回答する技術。」
音声認識/合成 デモ/無料トライアルの有無 初期費用 月額費用
AI LinKa

AI LinKa

株式会社ナノコネクト サイトはこちら

接客・販促に強いキャラクター型AIエージェント。自然言語応答にアニメーションや表情の演出を重ね、ゲーミフィケーションで会話継続率とCVを高める。

顧客対応(オンライン) 顧客対応(オフライン) 社内トレーニング 業務改善 社内ヘルプデスク
予約受付 申し込み受付 問い合わせ受付 各種契約手続き

キャラクター
設定可能
ゲーミフィケーション
メカニズムでユーザー
が飽きない!

キャラクター
モーション&
背景設定可能

シナリオ構築可能

RAG/マルチモーダルRAG対応

音声認識&
合成可能

デモ:あり
無料トライアル:
あり
(14日間)

350,000円

250,000円
※スタンダードプラン
※一部機能は
追加オプション

- 詳細機能はこちらをタップ
DECA AI接客

DECA AI接客

株式会社ギブリー サイトはこちら

企業のCS業務を効率化するために設計されたAIプラットフォーム。問い合わせ内容を自動分類し、高精度な回答生成やナレッジ参照で顧客対応を最適化できる。

顧客対応(オンライン) 顧客対応(オフライン) 社内トレーニング
予約受付 申し込み受付 問い合わせ受付 各種契約手続き

キャラクター
設定可能

キャラクター
モーション&
背景設定可能

ノーコードで簡単に
シナリオ構築が可能

RAG/マルチモーダルRAG対応

音声認識&
合成可能

デモ:あり
無料トライアル:
なし

800,000円〜
※チャットbotやFAQ機能
利用料が別途発生

300,000円〜
※チャットbotやFAQ機能
利用料が別途発生
※一部機能は
追加オプション

PKSHA AI Agents

PKSHA AI Agents

株式会社 PKSHA
Technology
サイトはこちら

顧客対応/社内ヘルプに最適化したAIプラットフォーム。電話・チャットなどの連携と運用可視化に強く、大規模導入の実績も豊富。

顧客対応(オンライン) 社内トレーニング 業務改善 社内ヘルプデスク
予約受付 申し込み受付 問い合わせ受付 各種契約手続き

チャットbotで設定可能

一定範囲は可能だが
限定的

ノーコードで簡単に
シナリオ構築が可能

RAGのみ対応

※ PKSHA VoiceAgentの機能

デモ:あり
無料トライアル:
あり
(日数は別途相談)

1,000,000円
共用SaaS環境準備・

初期学習費用(必須)
※PKSHA ChatAgentの機能の場合

150,000円
最低契約期間6ヶ月
ミニマムプランの場合
※一部機能は
追加オプション

Alli

Allganize Japan
株式会社
サイトはこちら

ノーコードのAgent Builderで業務エージェントを迅速構築。RAGや外部SaaS/APIを跨いでマルチステップ実行・結果報告まで自動化。

顧客対応(オンライン) 社内トレーニング 業務改善
問い合わせ受付

非対応

非対応

ノーコードで簡単に
シナリオ構築が可能

RAG/マルチモーダルRAG対応

音声認識あり、
合成は非対応

デモ:あり
無料トライアル:
あり
(14日間)

300,000円

350,000円〜
※一部機能は
追加オプション

KARAKURI

カラクリ株式会社 サイトはこちら

顧客対応の“解決力”を高めることに特化したAIチャットボット。FAQや問い合わせデータをもとに高精度で回答でき、質問の揺れにも強い検索性能を備えている。

顧客対応(オンライン) 社内トレーニング 業務改善
問い合わせ受付

非対応

非対応

シナリオ構築不要

RAGのみ対応

※ KARAKURI Voice
Searchの機能

デモ:あり
無料トライアル:
なし

600,000円
カスタム利用/
オンボーディング等
チャットボットの追加機能
※ AIトレーニング・運営
するQ&A50件につき
2,000円

350,000円
月額の上限数
10,000件まで
※ KARAKURI
chatbotの場合

AIさくらさん

HEROZ株式会社 サイトはこちら

企業の接客・案内・問い合わせ対応を幅広く支援できるAIプラットフォーム。Web・アプリ・店頭など多様なチャネルに展開でき、営業時間外でも自動応対が可能。

顧客対応(オンライン) 顧客対応(オフライン) 社内トレーニング 業務改善 社内ヘルプデスク
予約受付 申し込み受付 問い合わせ受付 各種契約手続き

キャラクター
設定可能

キャラクター
モーション&
背景設定可能

要問い合わせ

要問い合わせ

音声認識&
合成可能

デモ:あり
無料トライアル:
なし

要問い合わせ

要問い合わせ

要問い合わせ

要問い合わせ

Helpfeel

株式会社Helpfeel サイトはこちら

「意図予測検索」を核に、曖昧表現や誤字にも強い検索型AI-FAQ。自己解決を促し問い合わせ削減を狙う設計で、高ヒット率や高速応答を公式に訴求。

顧客対応(オンライン) 社内トレーニング 社内ヘルプデスク
対応不可
※FAQが中心

非対応

非対応

シナリオ構築可能

RAGのみ対応

音声認識あり、
合成は非対応

デモ:あり
無料トライアル:
要問い合わせ

要問い合わせ

330,000円〜
※ FAQコンテンツ200記事
まで
※一部機能は
追加オプション

※費用は税別価格です。詳細は各サービスへお問い合わせください。

おすすめのAIエージェントTOP3

おすすめのAIエージェントを
3社ピックアップ!
おすすめポイントも紹介しますので、
気になるサービスがあれば
是非チェックしてみましょう。

1位

AI LinKa

株式会社ナノコネクト

横スクロールで、詳細をチェック!

デモ/無料トライアル/費用
デモ/無料トライアルの有無
okng デモ:あり / 無料トライアル:あり(14日間)※期間延長は応相談
初期費用
350,000円
月額費用
250,000円 ※ スタンダードプラン / ※ 一部機能は追加オプション
サービス詳細

接客・販促に強いキャラクター型AIエージェント。自然言語応答にアニメーションや表情の演出を重ね、ゲーミフィケーションで会話継続率とCVを高める。

ソリューション詳細
ソリューション
顧客対応
(オンライン)
顧客対応
(オフライン)
社内
トレーニング
業務改善 社内ヘルプ
デスク
AIの対応可能カテゴリ
予約受付 申し込み
受付
問い合わせ
受付
各種契約
手続き
キャラクター設定(2D、3D)
okng
キャラクター設定可能ゲーミフィケーションメカニズムでユーザーが
飽きない!
キャラクターモーション&背景
okng キャラクターモーション&背景設定可能
人工知能機能詳細
シナリオ会話構築
okng シナリオ構築可能
RAG(検索拡張生成)
info
「RAG:大規模言語モデル(LLM)に外部データを検索させ、回答精度を高める技術。
マルチモーダルRAG:テキストだけでなく、画像、音声、動画を検索・分析し、情報を統合して回答する技術。」
okng RAG/マルチモーダルRAG対応
音声認識/合成
okng 音声認識&合成可能
デモ/無料トライアル/費用
デモ/無料トライアルの有無
okng デモ:あり / 無料トライアル:あり(14日間)※期間延長は応相談
初期費用
350,000円
月額費用
250,000円 ※ スタンダードプラン / ※ 一部機能は追加オプション
おすすめポイント!
  • キャラクターが会話に合わせた豊かな表情で誘導することにより、信頼感を高め、成約や手続き完結を促進できる。ゲーミフィケーション技術を応用した人間味のある対話と演出により、商品・サービスの相談から申込み完了まで自然に導き、成約率や来店数の向上に貢献できる点が大きな強み。
  • 開発元のナノコネクト社が得意とするゲーミフィケーション技術をベースに、ユーザーが夢中になって使い続ける体験設計を重視。 FAQや申込み導線をただ並べるのではなく、ゲームのステージ設計のような発想で簡単に組み立てられるのが特長。
  • 商品・サービスの申し込み対応、自動見積もり、予約受付、店舗や施設での接客・受付、社外・社内の問い合わせ対応など、1つのエージェントで 多様な業務に対応可能。外部システム連携による予約完了・手続き完結など、実務に直結した機能がパッケージ化されているため、標準プランで使える機能の範囲が広い。
2位

DECA AI接客

株式会社ギブリー

横スクロールで、詳細をチェック!

デモ/無料トライアル/費用
デモ/無料トライアルの有無
okng デモ:あり / 無料トライアル:なし
初期費用
800,000円〜
月額費用
300,000円〜 ※ チャットbotやFAQ機能利用料が別途発生
※ 一部機能は追加オプション
サービス詳細

企業のCS業務を効率化するために設計されたAIプラットフォーム。問い合わせ内容を自動分類し、高精度な回答生成やナレッジ参照で顧客対応を最適化できる。

ソリューション詳細
ソリューション
顧客対応
(オンライン)
顧客対応
(オフライン)
社内
トレーニング
業務改善 社内ヘルプ
デスク
AIの対応可能カテゴリ
予約受付 申し込み
受付
問い合わせ
受付
各種契約
手続き
キャラクター設定(2D、3D)
okng
キャラクター設定可能
キャラクターモーション&背景
okng キャラクターモーション&背景設定可能
人工知能機能詳細
シナリオ会話構築
okng ノーコードで簡単にシナリオ構築が可能
RAG(検索拡張生成)
info
「RAG:大規模言語モデル(LLM)に外部データを検索させ、回答精度を高める技術。
マルチモーダルRAG:テキストだけでなく、画像、音声、動画を検索・分析し、情報を統合して回答する技術。」
okng RAG/マルチモーダルRAG対応
音声認識/合成
okng 音声認識&合成可能
デモ/無料トライアル/費用
デモ/無料トライアルの有無
okng デモ:あり / 無料トライアル:なし
初期費用
800,000円〜
月額費用
300,000円〜 ※ チャットbotやFAQ機能利用料が別途発生
※ 一部機能は追加オプション
おすすめポイント!
  • Webチャットや電話など複数チャネルの問い合わせをAIで対応でき、ユーザーの質問内容に応じて有人対応への切り替えも可能。対応品質を維持しながらCS業務の負担を軽減できる点が強み。
  • FAQ管理、ナレッジ参照、問い合わせ分類など、カスタマーサポート現場で必要とされる機能が標準で整備されている。AI活用に不慣れな企業でも 既存のCSフローを大きく変えずに導入・運用しやすい設計となっている。
  • シナリオ会話構築もノーコードで実行でき、プログラミングの知識がない担当者でも対応できる。音声認識やRAG(検索拡張生成)にも対応しており 人工知能機能も充実している。
3位

PKSHA AI Agents

株式会社 PKSHA Technology

横スクロールで、詳細をチェック!

デモ/無料トライアル/費用
デモ/無料トライアルの有無
okng デモ:あり / 無料トライアル:あり
日数は別途相談
初期費用
1,000,000円
月額費用
150,000円 最低契約期間6ヶ月
※ ミニマムプランの場合 / ※ 一部機能は追加オプション
サービス詳細

顧客対応/社内ヘルプに最適化したAIプラットフォーム。電話・チャットなどの連携と運用可視化に強く、大規模導入の実績も豊富。

ソリューション詳細
ソリューション
顧客対応
(オンライン)
顧客対応
(オフライン)
社内
トレーニング
業務改善 社内ヘルプ
デスク
AIの対応可能カテゴリ
予約受付 申し込み
受付
問い合わせ
受付
各種契約
手続き
キャラクター設定(2D、3D)
okng
チャットbotで設定可能
キャラクターモーション&背景
okng 一定範囲は可能だが限定的
人工知能機能詳細
シナリオ会話構築
okng ノーコードで簡単にシナリオ構築が可能
RAG(検索拡張生成)
info
「RAG:大規模言語モデル(LLM)に外部データを検索させ、回答精度を高める技術。
マルチモーダルRAG:テキストだけでなく、画像、音声、動画を検索・分析し、情報を統合して回答する技術。」
okng RAGのみ対応
音声認識/合成
okng ※PKSHA VoiceAgentの機能
デモ/無料トライアル/費用
デモ/無料トライアルの有無
okng デモ:あり / 無料トライアル:あり
日数は別途相談
初期費用
1,000,000円
月額費用
150,000円 最低契約期間6ヶ月
※ ミニマムプランの場合 / ※ 一部機能は追加オプション
おすすめポイント!
  • ChatAgent、VoiceAgent、AI Helpdeskなど、用途別に最適化されたAIエージェントを展開。FAQ回答から音声応対まで幅広く対応し、顧客・社内双方の問い合わせ業務を自律的に処理できる点が特長。
  • AIで完結できないケースは適切なタイミングで人へエスカレーションする設計が標準搭載されている。有人対応との役割分担が明確で、CS品質を落とさずにAI活用を進められるため、大規模組織や既存オペレーションとの親和性が高い。
  • 多数の企業・組織での導入実績を持っており、問い合わせ対応やヘルプデスク領域での運用に強みがある。音声・チャット・社内利用まで含めた包括的なAIエージェント活用を検討する企業にとって、安心感のある選択肢となっている。
比較表を見る

当サイトイチオシの
をピックアップ!

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PR :株式会社ナノコネクト

PR
3 つの特徴

キャラクターが魅力的なモーションで成約や成約や手続き完結を促進。

ゲーミフィケーション要素でシナリオなども簡単に組み立てられる。

商品・サービスの申し込み対応、舗や施設での接客・受付など、1つのエージェントで多様な業務に対応可能。

詳細はこちら